OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante las “Condiciones Generales”) regirán las relaciones contractuales entre EXIOM SOLUTION S.A. y sus clientes, derivadas de las ventas de productos y servicios FOTOVOLTAICOS o similares (en adelante, el “Producto” o los “Productos”) que EXIOM SOLUTION S.A. realice al Cliente por los pedidos que éste le curse y que EXIOM SOLUTION S.A. acepte.
1.2. El Cliente reconoce que acepta, sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales al formular un pedido de Productos, teniendo previo conocimiento de su contenido, por haberle proporcionado EXIOM SOLUTION S.A. la información pertinente, además de hallarse las Condiciones Generales publicadas en la página web de la empresa https://www.exiomsolution.com.
1.3. Las Condiciones Generales excluyen la aplicación de cualesquiera otras Condiciones de compra propias que pueda tener el Cliente.
1.4. Los pedidos de venta de Productos se regirán por las presentes Condiciones Generales, que se completarán, en su caso, por las Condiciones Particulares que puedan pactar EXIOM SOLUTION S.A. y el Cliente. Dichas condiciones particulares prevalecerán sobre las Condiciones Generales cuando EXIOM SOLUTION S.A. las haya aceptado expresamente y por escrito.
1.5. Las fichas técnicas de los productos ofrecidos por EXIOM SOLUTION S.A. son de carácter informativo, pudiendo existir ligeras desviaciones en algún parámetro. En caso de necesidad por parte del Cliente en la confirmación de algún dato, este deberá ponerse en contacto con EXIOM SOLUTION S.A.
PEDIDOS
2.1. El Cliente remitirá a EXIOM SOLUTION S.A. los pedidos de los Productos por escrito (correo electrónico), especificando la clase de Productos, referencia, cantidad (en caso de pedidos “cerrados”) y fecha de entrega interesada.
2.2. El pedido deberá ser aceptado por EXIOM SOLUTION S.A. para que el acuerdo de venta de los Productos se entienda como vinculante.
Una vez aceptado un pedido por EXIOM SOLUTION S.A. el Cliente no podrá realizar cancelaciones totales o parciales del mismo salvo que llegue a un acuerdo expreso con EXIOM SOLUTION S.A.
Cuando por causas ajenas a EXIOM SOLUTION S.A. el cliente decida de forma unilateral cancelar un pedido, aquellos importes cobrados en concepto de anticipo no serán devueltos y, tendrán la consideración de indemnización por los daños y perjuicios derivados de dicha cancelación.
2.3. El pedido se considerará “cerrado” cuando el Cliente especifique la cantidad concreta de Productos que EXIOM SOLUTION S.A. habrá de entregarle para cumplimentar el pedido, así como la fecha estimada para la entrega.
2.4. EXIOM SOLUTION S.A. no tiene obligación de aceptar cualquier pedido y, por tanto, se reserva el derecho a rechazarlo, sin que de ello se derive o implique responsabilidad alguna respecto del mismo.
ENTREGA
3.1. Los plazos de entrega de los pedidos de Productos se entenderán fijados con carácter estimatorio o aproximado, y en ningún caso de cumplimiento esencial. Por tanto, EXIOM SOLUTION S.A. no será responsable frente al Cliente por cualesquiera retrasos en la entrega de los Productos salvo así se haya pactado.
3.2. En todo caso, EXIOM SOLUTION S.A. procurará atender y suministrar los pedidos de Productos dentro de los plazos convenidos con el Cliente, siempre que sus recursos y capacidades de producción se lo permitan. Del mismo modo, EXIOM SOLUTION S.A. podrá realizar entregas parciales del pedido, devengando cada entrega parcial la correspondiente obligación de pago a cargo del Cliente.
3.3. EXIOM SOLUTION S.A. entregará los Productos según las reglas Incoterms 2020 en vigor y acordados con el Cliente en el contrato de compra venta.
3.4. La propiedad de los Productos quedará acordada con el Cliente en el contrato de compra venta.
3.5. El riesgo, la responsabilidad del transporte y del seguro, así como el punto de entrega, queda regulado por el Incoterms 2020 pactado en el contrato de compra venta.
CONFORMIDAD Y RECLAMACIONES
4.1. La conformidad del Cliente, en cuanto a la cantidad entregada de Productos respecto de un pedido en cuestión, se efectuará mediante la firma del correspondiente albarán en el mismo momento de su entrega. Si el Cliente no efectúa su reclamación sobre un posible defecto de cantidad al tiempo de recibir los Productos, EXIOM SOLUTION S.A. no asumirá responsabilidad alguna.
4.2. El Cliente deberá examinar los Productos, con la mayor brevedad posible tras su recepción, para verificar su conformidad con el tipo de Producto objeto del pedido, y la ausencia de defectos aparentes u ocultos en los mismos. En todo caso, tras la recepción de los Productos, el Cliente dispondrá de un plazo acordado para reclamar a EXIOM SOLUTION S.A. por una eventual diferencia de tipo de los Productos entregados con los solicitados o por la existencia de un defecto aparente en los mismos. De detectar el Cliente un posible defecto interno o no aparente en los Productos, este deberá reclamar a EXIOM SOLUTION S.A. dentro del plazo acordado para ello, tras su recepción.
4.3. EXIOM SOLUTION S.A. no admitirá las reclamaciones que reciba con posterioridad al transcurso de los plazos previamente acordados. Si la reclamación del Cliente es justificada y recibida en plazo, EXIOM SOLUTIOM S.A. tendrá única y exclusivamente la obligación de reponer los Productos defectuosos por otros que los sustituyan, y no será responsable de ningún daño o perjuicio que pudiera derivarse para el Cliente del retraso o falta de entrega de Productos conformes, en particular del lucro cesante, pérdidas de producción o de beneficios, conforme a lo dispuesto en la Condición 6 siguiente.
4.4. La eventual sustitución de los Productos no conllevará la devolución de los Productos no conformes, salvo que EXIOM SOLUTION S.A. así lo autorice o lo solicite expresamente.
4.5. De producirse una demora en la recepción de los Productos por parte del Cliente, EXIOM SOLUTION S.A. podrá almacenar los Productos por cuenta, cargo y riesgo del Cliente, en las dependencias propias de EXIOM SOLUTION S.A. o en las de un tercero.
PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO
5.1. Los precios de venta de los Productos serán los que vengan fijados en las ofertas / facturas proforma de EXIOM SOLUTION S.A. comunicadas al Cliente, o bien en las condiciones particulares convenidas entre EXIOM SOLUTION S.A. y el Cliente.
5.2. En los precios se entenderá incluido todo cuánto deba aportar o realizar EXIOM SOLUTION S.A. (gastos de embalaje, de expedición, aranceles, tasas, costes de transporte vigentes en el día de la entrega, etc.) para entregar los Productos de acuerdo con la Condición General 3.3.
5.3. EXIOM SOLUTION S.A. podrá modificar los precios de venta de los Productos en cualquier momento. El aumento del precio de venta no afectará a aquéllos pedidos de Productos en curso, que hayan sido previamente aceptados por EXIOM SOLUTION S.A. En el supuesto que el Cliente efectuara un pedido de Productos con un precio erróneo, EXIOM SOLUTION S.A. le comunicará el precio correcto y, en su caso, su aceptación a cursar el pedido, siempre que el Cliente lo confirme expresamente (con el precio correcto).
5.4. El Cliente abonará el precio correspondiente a cada pedido de los Productos, mediante la forma de pago acordada con EXIOM SOLUTION S.A.
5.5. En caso de impago total o parcial del precio de algún pedido de Productos, a la fecha de vencimiento, en aplicación de la Ley 3/2004 de 29 de diciembre, Artículo 5, el importe vencido y no pagado devengará los intereses de demora correspondientes sin necesidad de aviso de vencimiento ni intimación alguna por parte de EXIOM SOLUTION S.A., además de ser de cuenta del Cliente los gastos de devolución en que pudiera incurrir EXIOM SOLUTION S.A. Asimismo, EXIOM SOLUTION S.A. estará facultada para suspender o cancelar las entregas pendientes de Productos al Cliente, mientras no se abone el pedido cuyo pago se halle vencido y exigible, o a requerir el pago anticipado de cualquier nuevo pedido.
5.6. EXIOM SOLUTION S.A. se reserva el derecho a fijar un límite de crédito para cada cliente y a subordinar las entregas en base a este límite y/o a la presentación de una garantía de pago suficiente. En caso de retraso o de incidencia en el pago, EXIOM SOLUTION S.A. podrá proceder a la recuperación de la mercancía pendiente de pago y/o a la iniciación de acciones legales que le asistan. EXIOM SOLUTION S.A. se reserva el derecho de reclamar los gastos prejudiciales, especialmente los gastos de requerimientos y costes de abogados.
RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
6.1. El Cliente es el único responsable de la elección del Producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por consiguiente, EXIOM SOLUTION S.A. no se hace responsable ni garantiza que el Producto sea el adecuado para las aplicaciones técnicas pretendidas por el Cliente, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al efectuar su compra de los Productos. En este sentido, el Cliente no tendrá derecho a devolver los Productos y reclamar el precio pagado. Cualquier asesoramiento técnico proporcionado por EXIOM SOLUTION S.A. Verbalmente o por escrito, o mediante la realización de ensayos, antes y/o durante la utilización del Producto, se facilita de buena fe, pero sin mayor garantía. El asesoramiento que pueda realizar EXIOM SOLUTION S.A. no libera al Cliente de su obligación de ensayar el Producto suministrado para determinar su idoneidad para los procesos y/o usos a los que está destinado.
6.2. Se excluye toda responsabilidad de EXIOM SOLUTION S.A. por daños y perjuicios causados por defectos en los Productos, salvo cuando venga expresamente obligada a ello en virtud de ley imperativa aplicable. Así mismo, EXIOM SOLUTION S.A. no será responsable por pérdidas o daños incidentales, indirectos o consecuenciales, lucro cesante, pérdidas de producción o de beneficios, riesgos de desarrollo de los Productos.
6.3. En todo caso, de venir obligada EXIOM SOLUTION S.A. a asumir responsabilidad alguna por daños y perjuicios sufridos por el Cliente, la misma vendrá limitada a una cantidad equivalente al importe correspondiente al pedido del Producto causante del daño, salvo que una ley imperativa aplicable imponga a EXIOM SOLUTION S.A. un límite cuantitativo mayor. Así mismo, el Cliente no podrá reclamar a EXIOM SOLUTION S.A. por cualquier daño transcurrido un (1) año a contar desde que el riesgo de los Productos haya sido transferido al Cliente, conforme a lo previsto en la Condición 3.5 anterior, a no ser que la legislación vigente establezca un plazo superior.
6.4. El Cliente será el único responsable, exonerando en lo procedente a EXIOM SOLUTION S.A., por los daños que se deriven frente a sus propios empleados o terceros de un inadecuado uso, almacenamiento, conservación, manipulación o transformación de los Productos; en particular, con carácter no limitativo, cuando no haya observado las indicaciones, advertencias o instrucciones que EXIOM SOLUTION S.A. haya podido proporcionarle al respecto.
6.5. EXIOM SOLUTION S.A. no será responsable en ningún caso frente a terceros por causas ajenas al mismo, incluyendo el incumplimiento por parte del Cliente de la normativa vigente aplicable a los productos y sustancias químicas. El Cliente mantendrá indemne a EXIOM SOLUTION S.A. de toda responsabilidad frente a cualesquiera reclamaciones, daños y/o perjuicios que se deriven, directa o indirectamente, del incumplimiento de las obligaciones asumidas por el primero en virtud de su relación contractual.
6.6 EXIOM SOLUTION S.A. asumirá únicamente la responsabilidad del producto mientras mantenga su obligación contractual en virtud de la legislación mercantil vigente y lo reflejado en el documento de garantía del producto. A tal efecto, el cliente queda informado que las garantías de los productos se hayan publicadas en la página web de EXIOM SOLUTION S.A. https://www.exiomsolution.com. Dentro del apartado de garantías.
GARANTÍA DE CALIDAD Y FUNCIONAMIENTO.
EXIOM SOLUTION S.A. asumirá la garantía del producto en el plazo y condiciones reflejadas en el documento de garantía.
DEVOLUCIONES.
EXIOM SOLUTION S.A. no se hace responsable del uso indebido, de las consecuencias de instalaciones defectuosas, de errores en su manipulación ni productos golpeados.
EXIOM SOLUTION S.A. será responsable de las devoluciones a causa de defectos de fábrica o mal funcionamiento del producto derivado de ellos, estando esta responsabilidad supeditada a las condiciones de la garantía del producto.
CAUSAS DE FUERZA MAYOR
EXIOM SOLUTION S.A. no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones frente al Cliente, si estuviese motivado por cualesquiera razones de caso fortuito o de fuerza mayor que afecten tanto a EXIOM SOLUTION S.A. como a sus proveedores o transportistas, incluidos los supuestos de huelga, otras contingencias laborales o industriales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas… Si la causa de fuerza mayor se prolongase durante más de 2 meses, EXIOM SOLUTION S.A. o el Cliente podrán dar por anulados y sin efecto los pedidos de Productos en curso, sin que ello devengue indemnización o compensación alguna en favor del Cliente.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
10.1. Las relaciones contractuales entre EXIOM SOLUTION S.A. y el Cliente, objeto de las presentes Condiciones Generales, se regirán únicamente por la Ley Española.
10.2. Para la resolución de todas las cuestiones litigiosas derivadas de las relaciones contractuales objeto de las Condiciones Generales, EXIOM SOLUTION S.A. y el Cliente se someten, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de la ciudad de Oviedo. No obstante, en el supuesto de incumplimiento por el Cliente de cualesquiera obligaciones de pago derivadas de las presentes Condiciones Generales, EXIOM SOLUTION S.A. podrá optar, alternativamente, por ejercitar las acciones legales que le correspondan ante los Tribunales del lugar donde se halle el domicilio del Cliente.