Garantía
En Exiom ponemos énfasis en la alta calidad de los módulos que fabricamos, para así poder ofrecer una garantía más amplia a la convencional en el sector.
Garantía de producto
Garantía de producción
Contamos con 15 años de experiencia en la producción de módulos fotovoltaicos, con un Departamento de Calidad especializado en la realización de un control continuado en nuestras fábricas. Este se lleva a cabo tanto a las materias primas con las que se fabrican los paneles, como al proceso de elaboración y el resultado final. Para ello se sigue un protocolo de obtención de máxima excelencia del producto, con una tolerancia positiva de hasta el 5%.
El funcionamiento de nuestros módulos fotovoltaicos ha sido probado en todo tipo de entornos y climas, habiendo sido implementados en gran cantidad de proyectos y satisfaciendo notablemente las necesidades de nuestros clientes por todo el mundo.
Gracias a nuestra larga trayectoria profesional y nuestra posición como líder en el sector, proporcionamos una garantía total a nuestros clientes que asegura también:
– Módulos sometidos a exigentes procesos de cualificación: Los cuales aseguran que nuestros paneles cumplen los más altos estándares de calidad
– Disponibilidad garantizada: Ya que contamos con aproximadamente 5MW de paneles de distinta potencia estocados en nuestros almacenes de Europa.
– Garantías bancarias: Exiom asegura la ejecución de sus instalaciones con garantías bancarias de entidades financieras de primer nivel.
* Garantías máximas aplicables únicamente a modelos HJT, TOPCON e IBC. En el resto de paneles se aplicarán las garantías correspondientes indicadas en el documento de Garantía.
Calidad
Exiom está calificada como fabricante TIER 1 por Bloomberg New Energy Finance
Nuestros paneles están sujetos a un exigente proceso de fabricación en el cual incorporamos materiales de máxima calidad. La amplia automatización de nuestra cadena de producción permite asegurar un proceso de fabricación seguro, preciso y eficaz que evita desperfectos e impurezas.
Disponemos en nuestras instalaciones de un amplio equipo de técnicos expertos en el campo de la fotovoltaica, encargados de realizar los más rigurosos controles, verificaciones automáticas, simulaciones e inspecciones visuales de los materiales. Estos son realizados antes, durante y después del proceso de fabricación para garantizar la calidad de las materias primas que se obtienen de terceros, eliminar cualquier material defectuoso y chequear el buen estado del embalaje en el que son almacenados.
Todo ello resulta en un producto de alta calidad, que junto a la experiencia acumulada en la fabricación de módulos da lugar a que aparezcamos distinguidos como el único fabricante español y uno de los únicos europeos calificado como Tier 1 por la prestigiosa Bloomberg New Energy Finance.
Los módulos fotovoltaicos Exiom están sujetos a una serie de requisitos para suministrar la potencia nominal; asimismo, son seguros y duraderos. En este sentido, con los servicios de ensayos, mediciones e inspecciones de las diferentes compañías certificadoras, podemos asegurar plenamente la calidad de nuestros módulos.
Además, todos nuestros módulos fotovoltaicos también cuentan con gran cantidad de certificados a nivel internacional, tales como:
- Declaración de conformidad CE (Directiva CE 2004/108/CE de Compatibilidad Electromagnética y Directiva 2006/95/CE de Baja Tensión)
- Cualificación de la seguridad de los módulos fotovoltaicos (IEC61730)
- Cualificación del diseño y homologación (IEC61215)
Servicio pre-venta
Nos gusta escuchar a nuestros clientes. Por eso tenemos para ti las soluciones que responden a tus necesidades. Su inversión requiere de conocimientos y herramientas, pero sobre todo de personas capaces de entenderte y brindarte sus conocimientos. Nuestro equipo de profesionales pensará en las mejores ventajas económicas y financieras, para que solo te preocupes de tu negocio. En Exiom ponemos especial atención a la calidad de los productos que comercializamos. Para ello, nos involucramos mucho en la búsqueda de las materias primas empleadas y en los procesos productivos, y así lograr ofrecer productos resistentes y duraderos. Conseguir ese óptimo resultado, ha sido fruto de un duro trabajo, que nos ha llevado a desarrollar nuestros propios estándares de calidad y nuestros propios métodos de fabricación.
Servicio post-venta
En Exiom, nos enfocamos en establecer relaciones a largo plazo. Nuestro objetivo es generar la confianza necesaria en la empresa y su equipo, guiando a nuestros clientes hacia compras recurrentes y construyendo así un vínculo duradero y beneficioso para ambas partes. En nuestros servicios de posventa, ofrecemos todo el apoyo necesario para garantizar que el cliente pueda utilizar el producto o servicio de manera efectiva. En Exiom, consideramos que una venta nunca se da por concluida, ya que nuestra meta es asegurar la plena satisfacción del cliente con lo que nos confió. Además, ofrecemos el soporte necesario para resolver cualquier inquietud y a mejorar continuamente nuestros procesos con el fin de ofrecer un valor añadido que supere las expectativas.